DELEITA A TUS CLIENTES
¿No te parece mágico cómo un barista puede transformar una simple taza de café en una pieza de arte?
Exacto. Idénticamente, ofrecer un servicio de altísima excelencia para distinguir y elevar la preferencia por tu compañía, requiere algo muy parecido de tu parte: aprender a crear momentos fascinantes e inolvidables que deleiten a tus clientes.
Una fría mañana de otoño pasé a buscar un poco de abrigo en una cafetería muy próxima a mi oficina. De pronto quedé asombrado, casi hechizado, observando al barista en frente mío convertirse en artista. Ví que preparar cada taza de café, era para sí, casi una obra maestra. Con pasión y precisión dibujaba una a una, deliciosas imágenes de latte art, todas personalizadas, todas excepcionales. Cada cliente recibía, sonriente y encantado, su deliciosa bebida caliente.
De súbito, salí corriendo y emocionado. Al llegar a mi escritorio, me encontré creando innovadores momentos fascinantes para nuestros clientes, en cada interacción, en cada palabra, en cada intervención.
Así como el barista logra producir experiencias mágicas a voluntad, crear vivencias memorables para nuestros clientes es nuestra Misión.
«Trabajar con Dirección Estratégica asegura siempre caminos e ideas firmes hacia la excelencia. Tengo plena confianza en sus métodos innovadores, su gran experiencia, conocimientos y sobre todo, resultados».
Enrique Córdova
Director General
De hecho, tu negocio tiene una personalidad distintiva, originalidad y esencia que tú creaste. Sólo tienes que encontrar esa individualidad y aprovecharla. En nuestras intervenciones empresariales, no solo enseñamos estrategia empresarial: la nuestra es Deleitar Clientes para que ellos puedan alcanzar grandes resultados. Puedes tener la mejor estrategia, pero si no deleitas a tus clientes, ésta se puede quedar corta.
Eleva la excelencia de tu servicio con alta pasión y haz de tu marca, una huella de gran distinción, perdurable e inigualable en cada emocionante interacción.
En base a nuestra experiencia, hemos diseñado el ahora consagrado, programa ONHOUSE: ‘El Encanto del Servicio‘, un Workshop inspirado en una colección de brillantes prácticas para deleitar clientes y en el cual compartimos innovadoras ideas para sorprender y fidelizar a los tuyos.
Conoce más aquí –>: ONHOUSE encendiendo personas y empresas
